Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site kudji.ch. En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Le site kudji.ch est exploité par la société Kudji . Ces CGV sont soumises à la loi suisse.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier l’assortiment des produits proposés, à tout moment et sans préavis.

Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Malgré toute notre attention, des erreurs peuvent exister. Si un produit ne correspond pas à votre commande, vous pourrez demander un échange ou un remboursement selon nos conditions.

3. Commande

Lorsque vous passez une commande sur kudji.ch, vous acceptez de manière irrévocable la totalité des CGV.

Pour passer une commande :

1. Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

2. Validez votre panier en procédant à l’identification et à la saisie des informations nécessaires à la commande.

3. Choisissez votre mode de paiement.

4. Validez votre commande et effectuez le paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Ce mail constitue la confirmation de votre achat.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous informerons et vous proposerons soit un remboursement, soit une solution de remplacement.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la validation de la commande et varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode choisi.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site au moment de la commande.

Le paiement est sécurisé grâce à un protocole de sécurité SSL, garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume des produits ainsi que de la destination. Vous serez informé des frais lors du passage de la commande.

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible. Cependant, nous ne pourrons être tenus responsables des retards dus à des événements imprévisibles (grèves, intempéries, etc.).

7. Rétractation et Retour des Produits

En vertu de la loi sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous pouvez retourner les produits à vos frais, dans leur état et emballage d'origine, pour obtenir un remboursement ou un échange.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l'adresse suivante : Kudji.ch@yahoo.com en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.

Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra pas être accepté.

toute foi

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Nos boissons étant fraîches, sans conservateur et nécessitant une conservation au réfrigérateur dès réception, elles entrent dans cette catégorie.
Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté une fois la commande livrée.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation suisse.

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement en nous contactant à Kudji.ch@yahoo.com.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations et des produits de qualité. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des erreurs ou omissions concernant les informations présentes sur le site kudji.ch, ni des conséquences liées à l’utilisation des produits.

Notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande concernée.

10. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données. Les informations collectées lors de vos commandes sont nécessaires à l’exécution du contrat et ne seront utilisées que dans ce cadre.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site kudji.ch (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.

12. Force Majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de l’inexécution totale ou partielle de nos obligations en cas de force majeure. Sont considérés comme des événements de force majeure : grèves, incendies, inondations, guerres, actes de terrorisme, pandémies, ainsi que tout événement échappant à notre contrôle raisonnable.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site kudji.ch.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Berne, en Suisse.